Política de Troca e Devoluções
PRÉ-REQUISITOS PARA TROCA E DEVOLUÇÃO:
Só serão aceitas:
- Em até 07 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
- O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.
Não serão aceitos:
- Troca por arrependimento após 07 dias corridos contados do dia da entrega/recebimento do produto sem que haja defeito.
- Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de defeito técnico).
- Produtos adquiridos em saldo ou promoções.
Frete da troca/devolução:
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Kazza Mix. A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Em caso de Devolução, o Estorno ocorrerá da sequinte forma:
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Pagamento com cartão de crédito: O estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a liberação do produto pelo setor responsável pela análise da garantia
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Pagamento com boleto bancário: O reembolso será realizado na conta corrente indicada pelo cliente em até 10 (dez) dias úteis após a liberação do produto pelo setor responsável pela análise da garantia.